WorkspaceX 用户手册

1 开始使用

先进入正确的产品入口，确认身份和工作空间。官网介绍产品；登录后的产品页面才是实际工作的地方。

1. 从组织管理员提供的入口，或官网的产品入口进入 WorkspaceX。
2. 使用已经开通的账号，按登录页提示完成登录。
3. 确认显示的账户和组织正确。企业用户还应核对自己是否已加入目标组织。
4. 在公共电脑上完成工作后退出账号。

登录失败时按页面提示处理，不连续猜密码，不把密码发给他人。记录发生时间和脱敏截图，联系组织管理员或官网联系入口。注册、邀请、单点登录及密码恢复方式，以该版本实际提供的入口为准。

2 认识首页

开始前先确认当前组织，再选择对话或白板等实际可见的工作入口。

1. 检查组织名称和账号。
2. 已有工作先打开查看，避免新建重复内容。
3. 进入需要的功能，确认其中资料属于正确组织。
4. 切换组织后，重新核对资料范围与访问权限。

个人用户可以先做一个目标明确的小任务。企业团队应先约定可使用的资料和成果存放位置。

遇到空白页面，先检查身份、组织、权限和网络，再按提示处理；不要为了排除问题随意新建组织。不同版本的布局和按钮名称可能有所不同。

3 开始与继续对话

1. 从对话入口输入完整请求，说明要解决的问题和期望结果。
2. 发送后等待回复，留意补充材料、执行状态或审批提示。
3. 同一项工作在原会话继续；独立工作新建会话。
4. 通过历史列表打开旧工作，先检查内容和目标再继续。

刷新页面与新建会话是两件事。刷新后应确认仍在原工作中，不要仅凭地址栏判断内容是否保存。

暂时没有输出时先查看状态和网络，不重复发送整份请求。断线、切换页面或跨标签后，先检查原任务是否仍在执行。不要假定系统会在不同会话之间自动记住所有资料。

4 选择数字人

数字人提供不同的工作视角。先阅读当前账号实际可选角色的介绍和能力，再选择与任务相近的角色。

1. 查看可选角色及其介绍。
2. 选择角色后，提交前核对组织、会话和工作目标。
3. 切换角色后重新检查目标，补充必要背景。

角色提示某项能力不可用时，记录提示并请管理员核对配置。角色名称不是能力保证；也不代表可以自动联系外部客户或跳过审批。

5 委托工作任务

一份清楚的委托应包括四项：目标、材料、成果格式和行动边界。

请依据我提供的资料写一份产品需求草稿，区分事实、推断和建议，列出需要确认的问题。先给计划；不联系外部人员，不修改现有系统。

1. 说明目标和所提供材料，指定成果格式。
2. 检查计划，补充影响结果的关键背景。
3. 把复杂任务缩小到一个可验证的成果。
4. 运行中补充要求后，观察任务是否确认接收并按要求调整。

出现偏题时先纠正目标，不只重复“继续”。中途发出的补充要求，应以实际接收和后续行为为准。

6 技能与流程

技能描述专业方法；流程组织工作步骤；工具连接负责执行具体动作。三者有关联，但不是同一件事。

1. 查看当前账号展示的能力，区分可用、待配置和不可用状态。
2. 需要连接账号时，使用官方页面提供的连接和授权方式。
3. 执行流程前，检查计划和所需资料。
4. 依据实际动作和成果判断是否完成。

有技能介绍不代表工具已经接通。只有名称、目录或指向某个文件的说明，不等于完成了工作；目录中列出的能力也不一定全部适用于当前版本。

7 确认与授权

遇到授权请求，先理解动作，再决定是否批准。

• 具体做什么，作用于哪个对象？
• 使用哪些资料和账号？是否外发、修改或删除？
• 批准范围与有效期限是什么？
• 成功、失败后会怎样处理？如何查看或撤销较广的权限？

只批准自己理解的范围。不确定时可以拒绝，或要求解释目标与影响。不要因为任务停在审批处就直接放开全部权限。

刷新后审批提示消失，先核对任务状态，不重复批准。发现范围外的动作，停止任务并报告。选项、撤销和恢复方式，以当前页面及组织规定为准。

8 查看与下载成果

1. 先检查任务最终状态、结果摘要和已说明的限制。
2. 打开预览，核对主题、内容和来源。
3. 通过实际下载入口保存文件，并用对应软件打开。
4. 检查格式是否正确，重要事实是否有可核查的依据。
5. 需要修改时指出具体位置、问题和期望效果。

“已生成”不等于已经收到文件；有引用也不等于引用支持结论。下载失败时记录文件名、发生时间和状态。多个文件应区分版本，不把重复下载混成同一个最终稿。

9 使用白板

1. 打开自己有权限使用的白板，确认名称、组织和访问范围。
2. 先用少量内容熟悉当前可见的编辑工具。
3. 编辑后查看保存或同步状态。
4. 在确认保存后重新打开，检查修改是否保留。
5. 分享前核对接收人及其访问权限。

保存失败或断网时，不要立即关闭或刷新。先记录提示和未保存内容，再按页面指导处理。白板的离线同步和不同版本的编辑行为可能有限制，不要把尚未验证的快捷键或离线合并当作保证。

10 使用组织知识

资料可能属于个人、项目或组织。先分清范围；只有获准的维护者才应管理组织资料。

1. 查看自己有权访问的资料。
2. 在任务中明确指定要使用的项目或资料。
3. 要求关键结论提供来源，并实际打开核对。
4. 发现资料过期或权限问题时联系维护者。

请依据本项目资料回答，注明来源；没有资料支持的部分请明确说明。

未找到某份资料时，先检查是否已加入、是否有权限，以及该版本支持的检索范围。没有被检索到不代表资料不存在；上传资料也不代表所有角色都会立即使用它。

11 异常、停止与断网

1. 先查看任务状态和错误提示。
2. 需要停止时，使用当前界面提供的停止操作，等待明确终态。
3. 检查是否仍有输出或外部动作。
4. 恢复网络后先核对旧任务，确认已经生成的文件、修改或外发动作。
5. 确认不会重复操作后再重试。

点击停止不代表所有动作立即结束。没有明确提示时，保留时间、任务信息和脱敏截图，不无限刷新、反复批准或重复提交。停止时长及恢复方式以实际状态为准。

12 常见问题与反馈

为什么我看到的功能与别人不同？

先核对版本、组织、角色和已连接的账号。不同配置会影响可用能力。

聊天回答了，为什么没有成果文件？

聊天能力与文件执行能力不同。检查任务是否真正生成文件，以及是否提供可用的预览或下载入口。

每个数字人都能用全部技能吗？

不能这样假定。以当前角色展示的可用能力和实际执行结果为准。

本地版与云端一样吗？

两者的组件、联网能力和隔离范围不同，参见附录 B。

怎样报告问题？

提供发生时间、目标、操作步骤、预期结果、实际结果及必要截图。企业用户先联系组织指定的负责人；其他用户可使用官网联系入口。

不要发送密码、密钥、账号凭据或无关私密资料。截图前遮住敏感信息。反馈只保留复现问题需要的内容。

附录 A 企业管理员

A1 成员与权限

核对成员身份、组织及角色，提供正确入口、使用说明和组织内部支持渠道。成员离职或职责变化时及时调整权限。

检查最小权限是否成立。撤销权限后，若旧内容仍可访问，应记录对象和时间并核查；不要通过删除业务内容代替撤销权限。邀请与审计功能以当前管理界面为准。

A2 能力与组织资料

模型、工具和账号配置后，用真实成员账号试运行，再向团队开放。不要仅凭目录中出现名称宣布能力可用。

知识和模板应明确组织可见范围、来源及维护者。管理员能用而成员不能用时，先核对授权，不为排除问题给全员开放权限。

A3 团队使用规则

• 约定哪些资料可以上传和使用。
• 明确外部动作的审批责任。
• 为重要成果安排人工审阅。
• 指定知识维护者和反馈负责人。

本手册面向日常使用。服务器、数据库迁移和生产恢复应由负责运维的人员依专门操作规范执行。

附录 B 本地版

B1 安装与首次使用

本地版目前属于开发预览。仅使用官方提供且与平台匹配的安装包或正式安装说明；开发者指南不等于正式发行承诺。

1. 阅读账户、模型与能力提示。
2. 缺少组件时按官方说明处理，不运行陌生脚本或关闭系统保护。
3. 首次打开后确认窗口、账户及可用能力。
4. 遇到错误记录系统版本和提示。

安装入口、签名、公证、Windows 支持和硬件要求，应以具体发布版本说明为准。

B2 本机能力与授权

本机模型和数据的运行速度取决于机器与已安装组件。联网搜索、图片、浏览器远程连接和深度研究等能力可能受限。

本地技能的隔离范围弱于云端容器，不运行不可信技能。麦克风和文件访问按正常系统提示授权。使用前分清“可用”“缺少条件”“不可用”，不要从云端体验推断本地一定支持。

B3 数据保护、升级与恢复

本地数据使用 PGlite。安装程序和数据分别管理；数据库与附件都需要保护。

• 升级、卸载或清理前确认备份及数据保留方式。
• 不要删除用途不明的数据目录。
• 连接云端不等于同步已经完成。
• 恢复或升级后实际打开内容，核对数据库和附件是否完整。

内容缺失时停止清理和重新初始化，保留原目录再寻求帮助。普通备份、恢复、升级、云同步及附件一致性仍需按具体版本验证。